Servicevilkår

BETALINGSVILKÅR

Nordic Anglers (Alt-I-Fiskegrej Aps) modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA Electron, MasterCard, Maestro. Eventuelle kortgebyrer pålægges køber. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alt-I-Fiskegrej Aps krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Alt-I-Fiskegrej Aps modtager også betaling via bankoverførsel efter aftale. Når vi har registreret din overførsel, så afsender vi varen. Pengene bedes overført til følgende konto:

Danske Bank
Reg. nr.: 3409
Konto nr.: 13993084
SWIFT: DABADKKK
IBAN: DK5030000013993084

Alt-I-Fiskegrej Aps tager forbehold for tastefejl og udsolgte varer.

LEVERING

Vi pakker ordrer mandag, onsdag og fredag og sender samme dag. Ordrer afgivet frem til 14.30 kommer afsted samme dag. Vi sørger for at levering foregår med GLS (med mindre andet angives) til modtager på den dato, der er ønsket i bestillingen. Levering i Danmark til GLS-pakkeshop koster 45 kr. ved køb under 499 kr. og er gratis ved køb fra 499 kr. Levering til privatadresse eller erhvervsadresse koster 60 kr.

Rettidig levering forudsætter dog, at GLS overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos GLS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. GLS kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97 % for brevpakker og minimum 99 % for pakkepost. Bemærk, at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store, lokale og tidsbegrænsede variationer. Nordicanglers.com kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender nordicanglers.com naturligvis en ny leverance uden beregning.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af GLS målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan vare to dage. Nordicanglers.com bestræber sig på at yde dag-til-dag levering, men i særlige tilfælde kan der gå længere tid. I så fald vil du blive kontaktet. Der leveres til Færøerne, Grønland og udlandet, men mod en højere porto.

RETURRET

Der er 30 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages eller fra den dag, du modtager ordrebekræftelsen, hvis du modtager denne efter varerne. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde, som du modtog den. Fortrydelse kan også ske ved at nægte modtagelse af varen. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

Bemærk venligst at personaliserede/tilpassede varer, som eksempelvis et custom fluehjul med indgraveret navn, ikke kan returneres.

Returvarer sendes til

Nordic Anglers
Alt-I-Fiskegrej ApS
Øster Kringelvej 21A
8250 Egå
Danmark

Ved spørgsmål, så kontakt os på info@nordicanglers.com eller +45 40 38 40 81

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Ligeledes har vi heller ikke mulighed for at afhente returnerede varer i en pakkeshop - de skal returneres til vores virksomhedsadresse som er nævnt ovenfor.

REKLAMATIONSRET, REKLAMATION OG VARERETURNERING

Nordic Anglers yder to års reklamationsret i henhold til købeloven ved omfattende mangler, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Nordic Anglers indenfor rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget. I forbindelse med reklamationssager afholder Nordic Anglers returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Ved fejl, mangler eller eventuel udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Nordic Anglers
Alt-I-Fiskegrej ApS
Øster Kringelvej 21A
8250 Egå

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Ligeledes har vi heller ikke mulighed for at afhente returnerede varer i en pakkeshop - de skal returneres til vores adresse.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto, hvortil refusion kan foregå, kopi af forudgående korrespondance mv.

REFUSION

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer, som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Nordic Anglers har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto.

Som forbruger har du ret til at klage: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

SMS-MARKEDSFØRING

Når du særskilt og frivilligt tilmelder dig SMS-markedsføring fra Nordic Anglers (Alt-I-Fiskegrej ApS, CVR 45792609), kan vi sende dig tilbud, produktnyheder og inspiration om fiskegrej, fiskebeklædning og outdoorudstyr via SMS til det mobilnummer, du har oplyst.

Samtykke til SMS-markedsføring gives ved et aktivt tilvalg, hvor det tydeligt fremgår, at du tilmelder dig SMS. Et køb, accept af disse handelsbetingelser eller tilmelding til et nyhedsbrev alene via e-mail udgør ikke samtykke til SMS-markedsføring. Samtykke er ikke en betingelse for at handle hos os.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage uden gebyr fra os. Hver markedsførings-SMS oplyser, hvordan du afmelder dig via SMS. Du kan også kontakte os på info@nordicanglers.com. En afmelding påvirker ikke nødvendige servicemeddelelser om dine ordrer.

Læs mere om behandlingen af dine personoplysninger i vores privatlivspolitik.